21.3 C
Barcelona
viernes, junio 18, 2021

El CRM colaborativo ha llegado a la pequeña empresa para quedarse

Es un error pensar que la revolución y transformación digital es solo para las grandes empresas. Durante la pandemia, y ahora más que nunca, las pymes necesitan soluciones digitales y herramientas colaborativas que les permitan incrementar su productividad y ser más efectivas. Los expertos de Bit24.es aglutinan cinco razones por las que una pyme necesita un CRM

La llegada de la pandemia impuso de forma acelerada la digitalización de las empresas. Sin embargo, es un error pensar que esta revolución y transformación digital solo es necesaria en las grandes empresas. Las pymes y sobre todo la pequeña empresa necesitan adoptar soluciones digitales que les permitan ser más productivas y efectivas para seguir creciendo con éxito.

Por este motivo, desde Bit24.es, especializada en la implantación del software CRM Bitrix24: multicanal y marketing automation para la gestión de clientes, insisten en la importancia que tienen las herramientas colaborativas para que las empresas puedan optimizar la interacción y comunicación con sus socios, clientes y empleados mientras teletrabajan. 

Y es que, con un CRM se consigue tener toda la información de la empresa en un mismo lugar, consiguiendo así una buena organización y administración de los clientes. Por ello, desde Bit24.com explican por qué las pymes y sobre todo las pequeñas empresas necesitan un CRM.

Cinco razones por las que una pyme necesita un CRM

Aumento de los niveles de productividad y eficiencia

La productividad y la eficiencia son factores cruciales para el éxito de cada empresa. Por lo que una herramienta colaborativa ayuda a crear un flujo de actividad fácil. Con este tipo de tecnología, todo colaborador puede tener fácil acceso y estar conectado, y además puede intercambiar información necesaria creando un eficiente flujo de trabajo.

Escalabilidad

El CRM se adapta al tamaño de la empresa, y en el futuro crecimiento de la empresa como objetivo. A medida que aumenta el número de clientes, el control de estos se complica porque es más difícil satisfacer las necesidades específicas, ya que cada interacción supone una inversión de tiempo y esfuerzos. Una herramienta como un CRM se adapta a cada necesidad y propone una solución para cada caso.


Mejora la interacción con el cliente

Este tipo de tecnología se convierte en una herramienta clave para mejorar la interacción con los clientes, con sus herramientas para crear informes y analizar las campañas de ventas y marketing, con el objetivo de obtener una visión clara de los resultados de la empresa.


Mayor competitividad

Actualmente, diferenciarse de la competencia es más difícil y conseguir una ventaja competitiva puede ser la clave del éxito de la empresa. Esta ventaja se puede centrar en la experiencia del cliente, mejorándola de manera que dicha satisfacción se vea positivamente afectada, lo que creará una fidelización mayor.


Toma de decisiones

Con el almacenamiento de datos y la creación de informes se puede conseguir una visión de la empresa global rápidamente, lo que ayudará en la toma de decisiones para elegir en qué se requiere más esfuerzos.

Este ha sido un año positivo para Bit24 que ha conseguido duplicar la facturación respecto al mismo ejercicio del año anterior. La tecnológica cuenta con clientes en 14 países, principalmente en España y Latinoamérica.

Asimismo, sectores tradicionales como el de las asesorías suponen ya un 50% de sus nuevos clientes, que estén utilizando la herramienta tanto para gestión y automatización de tareas como para captación de nuevos clientes. Igualmente, la empresa ha logrado que el nivel de adopción de las funcionalidades del propio CRM sea mucho mayor llegando a un 80% de media en su uso.

Acerca de Bit24.es: www.bit24.es

Artículos más leídos

Trámites de Nacimiento aumenta en un 600% su facturación

La startup especializada en las gestiones asociadas al nacimiento de un bebé cierra 2020 con una facturación de 300.000 euros. Hasta el momento, ha...

Luis Enrique Martínez Puentes, cofundador de JoinHome:”No hay mejor inversión que emprender, hacerlo es un éxito”

JoinHome es la app de alquiler de vivienda para enamorar a propietarios e inquilinos, un ‘Tinder inmobiliario’ que con solo seis meses en el...

Dos jóvenes emprendedores universitarios lanzan Gloop, pajitas y cucharitas comestibles para sustituir el uso de plástico

El 1 de julio la Unión Europea prohibirá la comercialización de plásticos de un solo uso. Entre ellos, pajitas y cucharas. Sólo en España...

Olga del Ama está detrás de Masks-a-porter, un proyecto emprendedor que nace de la necesidad de protección ante el Covid-19

Las mascarillas nos acompañan desde que comenzó la pandemia y, como herramienta básica de lucha contra la Covid-19, se mantendrán a largo plazo en...

Topcolonias, mejor campamento de verano de España en el 2020 por su programa Emprendedores

Topcolonies ha sido galardonado con el premio a las mejores Colonias en inglés y campamentos de verano de 2020. El exclusivo programa de actividades, el desarrollarlas en inglés y...

Hoteles BESTPRICE: nuevo hotel para startups y emprendedores en Madrid

Diseño de autor para el nuevo hotel boutique de la cadena y primer nuevo hotel que abre en la pandemia en Madrid Hoteles BESTPRICE inaugura...

El equipo de Magazine Startups

Apasionados por las startups. Es la mejor definición para lanzar esta nueva plataforma periodística de Medios donde queremos contribuir a expandir el universo de...

Jose Antonio Marta es el CEO de Splacing.com, la startup de especialistas en espacios

La pandemia está teniendo efectos inciertos en diferentes sectores del tejido empresarial y también en las startups. Sin embargo, los negocios relacionados con las...

2021: tendencias y retos para el turismo

2021 será un año clave para el turismo. A medida que el mundo se recupera del Covid-19 lentamente y las fronteras comienzan a abrirse...

Gemma Lozano, fundadora de Alma Caliza, la startup para acabar con los plásticos en los Picos de Europa

El emprendimiento asturiano 100% ecommerce apuesta por una alternativa de consumo libre de este residuo. Desde mascarillas de algodón orgánico reutilizables, hasta productos de...

La pandemia reorganiza y da prioridad a las acciones sostenibles de las empresas

Aunque hace ya unos años que se fijaron los Objetivos de Desarrollo Sostenible para 2030, ha sido el Covid-19 lo que ha abierto un...

Mónica Mendoza, experta en ventas y motivación: ”A la hora de emprender es clave tener una estrategia de venta en redes sociales”

Mónica Mendoza es una de las conferenciantes más solicitadas a nivel nacional e internacional en temas de estrategia comercial, motivación, inteligencia emocional y ventas....

Jordi Mercader, Ecommerce Manager de Tuandco: “El comercio online en nuestro sector es una tendencia que seguirá creciendo”

Las obras de reforma en el hogar están cobrando especial protagonismo ante las nuevas necesidades surgidas a raíz del coronavirus. El mayor tiempo que...

La nota de prensa, herramienta esencial para las startups

La nota de prensa siempre ha sido una herramienta de comunicación efectiva y muy ventajosa para las empresas que deciden utilizar este canal para...

Techsales Comunicación lidera el gabinete de prensa de startups y emprendedores

Las empresas tecnológicas y startups apuestan cada vez más por el envío de notas de prensa dando valor al trabajo periodístico de los Medios...

Nace la Escuela Internacional de Recepcionistas de Hoteles

La importancia del sector turístico en nuestro país requiere que existan centros de formación y académicos donde se pueda proporcionar una excelencia formativa para...

Ficha Reducida, la ingeniería de José Ignacio Fuentes, facilita el equivalente a los Certificados de Conformidad

En muchos proyectos empresariales de startups es necesario disponer de consultores e ingenieros que nos facilitan los documentos exigidos de la Administración. Y en el sector...

El uso de las redes sociales para los niños y niñas de 12 años

Interesante artículo que nos escribe Emma Sánchez, alumna de 12 años y 1 ESO (7th Grade) del American School of Barcelona, sobre el impacto...

Tradeinn cierra 2020 con una facturación de 288 millones de euros

Tradeinn, unode los principales grupos de venta online de material deportivo del mundo, ha cerrado 2020 con una facturación de 288 millones de euros,...

BAck Fund se alía con el fondo de capital riesgo, Inveready, para co-invertir en 15 startups en fase incipiente

Back Fund nace de la mano de Adrián Gorritxo, Venture Developer en Socios Q, y Karel Escobar ex Campus Lead en Google  y surge...

Cocunat factura 32 millones de euros y apuesta por Estados Unidos

Cocunat crece un 800% en 2020 y pone rumbo a los 100 millones de facturación. Cocunat, la marca nativa digital española de cosmética sin...

Las solicitudes para exonerar deudas crecieron en 2020 un 327%

La crisis económica provocada por la pandemia de la COVID-19 ha disparado el número de empresas y particulares que no pueden hacer frente a...

La Escuela Internacional de Recepcionistas de Hoteles lanza su Curso online por el COVID

Debido al COVID, se crea el curso online de recepcionista de hotel que cumplimenta al presencial e incluye prácticas en establecimientos turísticos  20 de Julio...

Bernat Farrero, cofundador de Factorial RH: “Somos una pieza clave para realizar el proceso de transformación digital y la conexión con los empleados en...

Las empresas han tenido que acelerar todos sus procesos de digitalización y el departamento de Recursos Humanos no ha sido una excepción. Por lo...

Rellart, una constructora referente para la nueva normalidad

Rellart, empresa constructora capitaneada por Xavier Argelès, se ha erigido en un referente para las reformas integrales de viviendas, oficinas, estudios, locales comerciales, restaurantes,...

Mínima Organics apuesta por la economía circular en el sector de la higiene dental

Mínima Organics, primera empresa española en ofrecer una pasta de dientes sin plástico y en polvo con el mismo sabor que un dentífrico tradicional,...

Stanhome, la solución responsable para la desinfección del hogar

La desinfección del hogar en diferentes formatos y usos, más cómodos, sencillos y eficaces. Así es la gama de limpieza de desinfección de Stanhome,...

La esperada recuperación del Turismo y la necesaria transformación del sector

El Grupo Hotusa inicia el año celebrando la decimosexta edición del ciclo de debates “Salvemos el Turismo”El ciclo de debates “Salvemos el Turismo” ha...

100.000 € por startup: programa de aceleración para startups del ámbito sanitario

Health 2.0 Basque ha firmado acuerdo de colaboración con Kunsen, programa de aceleración para startups del ámbito sanitario, liderado por los gestores del vehículo de inversión Socios...

Vulnerabilidades en ciberseguridad en las empresas aseguradoras

Enthec Solutions presenta su primer Informe por Sector sobre las vulnerabilidades encontradas en materia de seguridad en las 29 empresas más importantes del Sector...
- Advertisement -

Actualidad