ITEM International afronta el cierre de 2025 con una previsión de facturación cercana a los 50 millones de euros, consolidando un ejercicio de crecimiento sostenido impulsado por nuevos acuerdos estratégicos, grandes proyectos contract y la aceleración definitiva de su canal digital B2B.
La compañía, especializada en mueble, decoración y regalo para el canal profesional, ha mantenido a lo largo del año una sólida evolución apoyada en la confianza de clientes clave del retail nacional e internacional y en su capacidad para operar proyectos de gran volumen con altos estándares de diseño, surtido y servicio. Este posicionamiento le ha permitido reforzar su presencia en desarrollos contract de gran envergadura, especialmente en el segmento hotelero de alta gama, con varios proyectos de cinco estrellas en el Caribe.
“El crecimiento de ITEM no es coyuntural: responde a un modelo muy claro de escucha activa del cliente, análisis de datos y renovación constante”, explica Iker Rizo, director de Marketing y e-Commerce de la compañía. “Hoy el mercado exige rapidez, diferenciación y fiabilidad, y nuestra estructura está pensada para dar respuesta a esas tres variables”.
Del comercio local a un operador global B2B
Fundada en 1986, ITEM International ha pasado de ser un pequeño negocio enfocado a pequeñas tiendas de barrio a convertirse en un grupo con más de 12.000 clientes en cerca de 80 países, colaborando con algunos de los principales operadores del retail internacional. Esta evolución ha estado marcada por una ampliación progresiva de surtido, del regalo y la papelería a la decoración y el mueble, y por una cultura empresarial basada en la cercanía, la eficiencia y el cumplimiento.
Actualmente, la compañía gestiona un catálogo de más de 20.000 referencias activas, con una renovación anual de alrededor de 6.000 novedades, seleccionadas a partir de análisis de tendencia, rotación y comportamiento de compra por mercado. “Ya no se decide por intuición. El dato marca qué se lanza, cuándo y para quién”, señala Rizo.
Logística propia y capacidad operativa
Uno de los pilares del crecimiento de ITEM es su estructura logística. Con más de 60.000 m² de instalaciones propias y capacidad para preparar más de 2.000 cajas diarias, la empresa garantiza agilidad, fiabilidad y escalabilidad tanto para pedidos recurrentes como para grandes proyectos contract. Esta infraestructura se apoya además en un equipo de 175 profesionales y en una gestión familiar que sigue marcando la cultura interna.
El canal digital, un motor clave del ejercicio
2025 ha supuesto también un punto de inflexión para el canal digital. Tras el rediseño integral del e-commerce B2B y la digitalización de procesos clave, las ventas online se han consolidado como uno de los principales motores del año, con una facturación situada en el rango de 8 a 9 millones de euros.
La plataforma integra sistemas avanzados de búsqueda, catalogación y personalización, además de automatización de comunicaciones y nuevas soluciones basadas en inteligencia artificial. “La transformación digital nos ha permitido ser más rápidos, más claros y más eficientes, y abrir mercados internacionales que antes eran inaccesibles”, afirma Rizo.
Fuerte apuesta por ferias y posicionamiento de marca
La visibilidad de marca ha sido otro de los ejes estratégicos del ejercicio. ITEM ha reforzado notablemente su presencia en ferias profesionales, ampliando superficie expositiva en citas clave como Maison & Objet (París), Intergift (Madrid), donde ha desplegado cerca de 1.500 m², el mayor stand del sector, y Hábitat Valencia, prácticamente triplicando el espacio respecto a ediciones anteriores.
“Las ferias siguen siendo esenciales para mostrar tendencia, recoger feedback directo y fortalecer relaciones comerciales a largo plazo”, subraya el director de Marketing y e-Commerce.
Mirando a 2026
De car al próximo año, ITEM International prevé seguir profundizando en su modelo de crecimiento equilibrado, reforzando la innovación en producto, la eficiencia logística y la colaboración con partners estratégicos, sin perder la esencia que ha definido a la compañía durante casi cuatro décadas.
“Seguiremos innovando, pero sin renunciar a nuestros valores como empresa familiar. Adaptarse sin perder la identidad ha sido la clave de estos 40 años, y seguirá siendo nuestro principio rector”, concluye Iker Rizo.
