Según un informe reciente de la Universidad Pontificia Comillas, el 75 % de los proyectos de transformación digital e inteligencia artificial fracasan debido a la resistencia de los empleados, quienes pueden percibir estas innovaciones como una amenaza. Del mismo modo, de acuerdo con una encuesta de Hays de 2025, el 56 % de los profesionales considera que su empresa no está preparada para gestionar la transformación digital, y de ese porcentaje, un 61 % atribuye esa falta de preparación a la resistencia al cambio.
Tal y como se destaca desde Setesca Talent, consultora especializada en selección de perfiles tecnológicos y de alta dirección, un reto clave que frena a muchas organizaciones es la resistencia de sus propios equipos. Según sus expertos, este obstáculo es tan grave que puede paralizar incluso las mejores iniciativas de productividad y mejora.
“¿Puede permitirse una empresa no aplicar su estrategia porque haya personas que no quieran implementarla?” se pregunta Jordi Damià, CEO de Setesca Talent. “La adopción de nuevas estrategias o procesos de transformación queda frenada por la resistencia de personas en las organizaciones, y esto puede costar muy caro a nivel competitivo”.
Para Setesca Talent, el desafío no es solo tecnológico o estructural, sino profundamente humano. Damià añade: “Si podemos relacionar los momentos históricos con palabras, la que mejor describe el momento empresarial actual es ‘transformación’. Este cambio obliga a las empresas a ‘cambiar de forma’ para mantener su competitividad, pero la resistencia interna es el principal freno que detiene procesos que, a fin de cuentas, buscan mejorar”.
Cinco claves para superar la resistencia interna
Desde su experiencia en procesos de transformación estratégica, Setesca Talent propone una hoja de ruta con cinco palancas para superar esa resistencia interna sin sacrificar la estrategia empresarial:
- Convicción: Reconocer que nadie es imprescindible y, si es necesario, plantear recambios para que la transformación no se vea bloqueada por posiciones cómodas.
- Comunicación: Implicar a todos los niveles, asegurando que la información sea clara, oportuna y transparente, para descartar malentendidos.
- Estructura: Diseñar un modelo de transformación sólido, bien argumentado y con fases, que genere confianza desde el principio.
- Validación: Apoyarse en buenas prácticas, ya sean externas o internas, y demostrar resultados por fases para reforzar la credibilidad del cambio.
- Modelo probado: Aplicar metodologías efectivas como el modelo de gestión del cambio de John Kotter, ampliamente validado para facilitar transformaciones reales.
Por qué es relevante
En un entorno marcado por la digitalización acelerada, la aparición de la inteligencia artificial y la necesidad de reorganizar equipos y procesos, la capacidad de una empresa para transformar su cultura interna se convierte en una ventaja competitiva decisiva. Las empresas que no logren superar la resistencia al cambio no solo corren el riesgo de ver sus iniciativas de mejora abortadas, sino también de quedarse atrás frente a rivales que sí sepan alinear sus equipos con sus estrategias.
Desde Setesca Talent se apela a la urgencia de actuar: “sin una gestión adecuada del cambio humano dentro de las organizaciones, ni la mejor estrategia podrá desplegar todo su potencial” comenta Damià.
Acerca de Setesca Talent – https://es.setescatalent.com/
Setesca Talent, nacida en 2016, ofrece un innovador servicio de headhunting digital para la captación de talento profesional que se adapta a los nuevos tiempos y necesidades empresariales, agilizando y reduciendo el coste del proceso. La compañía, que utiliza la mejor tecnología disponible en el mercado, unida a sistemas propios desarrollados por la compañía y al conocimiento de sus expertos en reclutamiento, reduce a la mitad el tiempo necesario para identificar los perfiles más idóneos y llevar a cabo el proceso de selección con éxito y con la máxima garantía. En la actualidad, ha gestionado la incorporación de más de 3.000 profesionales, ha evaluado más de 30.000 perfiles y lleva a cabo más de 500 procesos de selección al año. La compañía se inició como una división de la consultora TIC Setesca.
