Buscar un mensaje en el gestor de correo electrónico se ha convertido en una tarea cotidiana, y es un factor esencial que deben tener en cuenta las empresas que realizan campañas de email marketing al preparar sus comunicaciones si quieren mejorar sus resultados.
Acrelia, plataforma de email marketing especializada en la gestión de las comunicaciones digitales de empresas y organizaciones, ha identificado las cinco claves esenciales para optimizar los envíos de estas campañas de email, tanto para motores de búsqueda externos como para los buscadores integrados en los gestores de correo. Según Lidia Castillejo, responsable de desarrollo de negocio de Acrelia, “optimizar nuestros envíos y hacer SEO desde el email marketing para que los usuarios puedan localizarlos fácilmente es tan importante como crear campañas atractivas. Ser encontrados es el primer paso para mejorar los resultados”.
Contenidos únicos
Tanto el SEO como la búsqueda en el correo electrónico funcionan mejor cuando el mensaje está centrado en un único tema. Un mensaje bien definido facilita la inclusión de palabras clave y sinónimos, lo que ayuda a que se utilicen aquellas que podría querer encontrar el usuario. También se proporciona una mejor experiencia porque se concentra toda la información que alguien podría querer saber sobre un tema, sobre todo cuando se trata de mensajes transaccionales. Castillejo señala que “focalizarse en un tema no solo simplifica la búsqueda del usuario, sino que también asegura que la campaña tenga mayores posibilidades de captar aperturas y clics”.
Remitente claro
Elegir el remitente en email marketing es una cuestión de marca y hará que sea más fácil de recordar cuando un suscriptor esté buscando información que ha recibido. “Si un cliente recibe correos desde direcciones distintas, es más difícil que recuerde de quién ha recibido información importante, como confirmaciones o notificaciones”, explica Castillejo. Añadir el nombre del departamento al remitente es una estrategia útil para reforzar la marca y la usabilidad, ya que al usuario le resultará más sencillo recuperar una contraseña o saber cuándo caduca su subscripción, entre otras cosas.
Asunto con palabras clave
El asunto es el gancho para captar la atención del destinatario y una herramienta esencial para las búsquedas. Las keywords son imprescindibles para Google y también si se está buscando en el gestor de correo. Palabras como “descuento” o referencias a productos específicos deben incluirse en la newsletter para garantizar visibilidad en los resultados de búsqueda. Según Castillejo, “repetir estas palabras clave en el contenido del mensaje también refuerza su relevancia”. De esta manera se podrá destacar por encima de otros envíos con ofertas similares o sobre el mismo tema.
Texto mejor que imágenes
La accesibilidad es una gran aliada para la optimización de los mensajes, también pensando en los buscadores del correo. Aunque son atractivas, utilizar muchas imágenes es un error y puede perjudicar la accesibilidad y la indexación. “Los usuarios con imágenes bloqueadas no verán el contenido, y los buscadores tampoco lo indexarán”, advierte Castillejo. El texto debe prevalecer, especialmente en elementos como los títulos, que suelen contener palabras clave importantes. Así, encontrar un equilibrio entre diseño y funcionalidad es importante para que todos los destinatarios tengan una buena experiencia al abrir una newsletter. Si el texto se incluye de forma mayoritaria en las imágenes, menos contenido para que el buscador pueda encontrar el mensaje porque no indexará esas palabras.
Imágenes bien etiquetadas
La etiqueta ALT de las imágenes es crucial para que sean legibles tanto por dispositivos como por buscadores. Castillejo recomienda descripciones detalladas: “Una etiqueta descriptiva no solo mejora la accesibilidad, sino que también incrementa las opciones de búsqueda. Poner solo la palabra clave (marca, producto, oferta) hace que sea menos comprensible para personas con problemas de visión y reduce el número de opciones de búsqueda”. Por ejemplo, en lugar de ‘Producto X’, mejor describirlo con algo como ‘Modelo masculino caminando por la montaña con el producto X, modelo Y’.
Conclusión: facilitar la búsqueda
Preparar campañas optimizadas para ser encontradas, tanto en motores de búsqueda como en gestores de correo, requiere un esfuerzo moderado que puede traducirse en un aumento de aperturas y clics. Como concluye Castillejo, “estos pequeños ajustes pueden marcar la diferencia en los resultados de nuestras estrategias de email marketing”.
